Cambi e Resi
Senza complicazioni. Senza costi. Senza stress.
La aiutiamo a trovare il paio perfetto
I nostri occhiali sono progettati per adattarsi alla grande maggioranza delle forme del viso — il nostro tasso di cambio è inferiore all’1%, molto al di sotto della media del settore. È per questo che possiamo offrire cambi e resi completamente gratuiti.
Ma se il modello che ha scelto non è come se lo aspettava, ci dica che cosa non ha funzionato (troppo grandi, troppo piccoli, lo stile non Le piace…) e La aiutiamo a trovare il paio giusto. Senza pressioni, senza complicazioni.
Come Funziona il Cambio
Ci invii un’e-mail
Invii un’e-mail a geral@refleczo.pt con il numero dell’ordine e ci dica che cosa non ha funzionato — taglia, forma, colore. La aiutiamo a scegliere.
Riceva l’etichetta gratuita
Le inviamo un’etichetta CTT prepagata. Nessun costo per Lei.
Consegni a un Ponto CTT
Applichi l’etichetta e consegni il pacco presso qualsiasi Estação o Ponto CTT. Senza code, senza complicazioni.
Riceva il nuovo paio
Inviamo i nuovi occhiali non appena riceviamo quelli originali. Tutto gratuito — e se anche il secondo paio non fosse quello ideale, può restituirlo senza costi.
E se preferisse il reso?
- Ha 30 giorni dalla consegna per cambiare o restituire
- Etichetta CTT gratuita — le basta consegnare a un Ponto CTT
- Rimborso elaborato in 3-5 giorni lavorativi
- Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento (PayPal, Carta o Bonifico)
- Nessun costo, anche dopo un cambio